[vc_row css_animation=”fadeIn” css=”.vc_custom_1533541901351{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][woodmart_title align=”right” title=”اطلاعات خرید کالا” woodmart_css_id=”5cdd97becfa98″ title_width=”100″][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_align=”right” c_icon=”chevron” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”در چه ساعاتی امکان خرید از چارسو را دارم؟” tab_id=”1″][vc_column_text text_larger=”no”]

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته امکان ثبت سفارش از سایت را دارید.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”چطور باید سفارشم را ثبت کنم؟” tab_id=”1484056430132-f06cc1b5-a7ca”][vc_column_text text_larger=”no”]
  • بعد از انتخاب کالای موردنظر، گزینه افزودن به سبد خرید را انتخاب کنید.
  • سبد خرید شما در سمت چپ صفحه نمایش داده میشود.
  • گزینه مشاهده سبد خرید یا تسویه حساب را انتخاب کنید.
  • آدرس را انتخاب کرده یا فرم آدرس را تکمیل کنید.
  • بعد از انتخاب تسویه حساب وارد صفحه پرداخت خواهید شد و با پرداخت موفق سفارش شما ثبت میشود.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”چقدر طول میکشد تا سفارش به دستم برسد؟” tab_id=”1484049984302-e0b553b6-82dc”][vc_column_text text_larger=”no”]

ارسال در تهران و کرج برای کالاهای کمتر از ۵ کیلوگرم با تیپاکس انجام می‌شود که در این روش محصول شما ۲۴ تا ۷۲ ساعت بعد از ثبت سفارش به دستتان خواهد رسید. همچنین کالاهای بیش از ۵ کیلوگرم در کرج و تهران را، مامورین ارسال چارسو تا ۲۴ ساعت به شما تحویل می‌دهند. ارسال به سایر نقاط کشور از طریق باربری طی ۲ الی ۴ روز کاری به دست شما خواهد رسید. برای اطلاعات بیشتر به رویه ارسال سفارش مراجعه کنید.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا میتوانم سفارش را برای شخص دیگری ارسال کنم؟” tab_id=”1484057271889-b3b2ad15-15f7″][vc_column_text text_larger=”no”]

بله در این صورت لازم است هنگام ثبت سفارش نام و آدرس گیرنده را وارد کنید.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”نصب کالاها باید چگونه انجام شود؟” tab_id=”1484056425804-e857e9fe-0c57″][vc_column_text text_larger=”no”]

چارسو فقط مسئول تحویل سفارش به شماست. جهت نصب و راه‌اندازی کالا لازم است با نمایندگی‌های مجاز شرکت مربوطه تماس گرفته و زمان نصب را تنظیم کنید.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”چطور می‌توانم کالای خود را پس بدهم؟” tab_id=”1558026277034-d17a924c-bdc1″][vc_column_text text_larger=”no”]

تمام شرایط و ضوابط مربوط به ضمانت 7 روزه‌ی بازگشت، در بخش رویه بازگرداندن کالا توضیح داده شده است.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا امکان پرداخت هزینه سفارش در محل وجود دارد؟” tab_id=”1625555719102-8b9018f7-e359″][vc_column_text text_larger=”no”]بله، امکان ثبت سفارش به صورت پرداخت در محل برای استان تهران و اکثر نقاط استان البرز وجود دارد.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][vc_column css=”.vc_custom_1496938627545{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][woodmart_title align=”right” title=”اطلاعات حساب کاربری” woodmart_css_id=”5cdd97b0e64f6″ title_width=”100″][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_align=”right” c_icon=”chevron” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”آیا برای خرید از چارسو باید حتما عضو سایت باشم؟” tab_id=”1507571136257-204ef9f8-4371″][vc_column_text text_larger=”no”]

خیر، شما می‌توانید به عنوان کاربرِ مهمان، ثبت سفارش از سایت انجام دهید. کافی است بعد از افزودن کالا به سبد خریدتان و انتخاب تسویه حساب، فرم اطلاعات و آدرس خود را پر کنید.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”چگونه می‌توانم یک حساب کاربری در چارسو ایجاد کنم؟” tab_id=”1507571136299-f0607b6a-f1dc”][vc_column_text text_larger=”no”]
  • وارد بخش ورود/ثبت‌نام در بالای صفحه سایت شوید.
  • ایجاد حساب کاربری را انتخاب کنید.
  • در بخش عضویت، آدرس ایمیل و گذرواژه انتخابی خود را وارد کنید.
  • با زدن دکمه عضویت، ثبت‌نام شما در سایت انجام می‌شود.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”چگونه می‌توانم وارد حساب کاربری خود بشوم؟” tab_id=”1507571136343-61c5d5e2-eda9″][vc_column_text text_larger=”no”]

کافی است وارد بخش ورود/ثبت‌نام در بالای صفحه شوید، ایمیل و گذرواژه خود را وارد کرده و گزینه ورود را بزنید.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا هنگام ورود باید حتما آدرس ایمیل را وارد کنم؟” tab_id=”1507571136386-24c6bebc-3f30″][vc_column_text text_larger=”no”]

برای راحتی هر چه بیشتر می‌توانید به جای آدرس ایمیل یک نام کاربری برای خود تعریف کنید و از این پس برای ورود فقط این نام را تایپ کنید.

برای انتخاب نام کاربری وارد پروفایل خود شوید، از منوی سمت راست “جزئیات حساب” را انتخاب کنید. در کادر “نمایش نام” اسم مورد نظر خود را ثبت کنید. نام انتخابی شما نباید تکراری باشد، در این صورت از شما درخواست می‌شود آن را تغییر دهید.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”گذرواژه خود را فراموش کرده‌ام، چه باید کنم؟” tab_id=”1507571136433-4afa0869-3b87″][vc_column_text text_larger=”no”]

برای بازیابی گذرواژه، مجدد وارد بخش ورود/ثبت‌نام شوید، در کادر ورود روی عنوان “رمز عبور خود را گم کرده‌اید” کلیک کنید. در صفحه‌ی باز شده از شما درخواست می‌شود آدرس ایمیل یا نام کاربری خود را وارد کنید تا لینک بازیابی رمز به ایمیلتان ارسال شود.

وارد ایمیل‌تان بشوید. ایمیل بازیابی را باز کرده و روی لینک آن کلیک کنید، رمز جدید را وارد کنید و این رمز را برای ورودهای بعدی به خاطر بسپارید.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”چطور می‌توانم گذرواژه خود را عوض کنم؟” tab_id=”1558026035113-0120f11b-05d8″][vc_column_text text_larger=”no”]
  • وارد پروفایل خود شوید.
  • از منوی سمت راست، گزینه جزئیات حساب را انتخاب کنید.
  • در کادر تغییر گذرواژه، رمز جدید خود را وارد کنید.
  • ذخیره تغییرات را انتخاب کنید تا گذرواژه جدیدتان ثبت شود.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”اکانت من در چارسو چه امکاناتی دارد؟” tab_id=”1558026135200-477de845-08df”][vc_column_text text_larger=”no”]
  • شما در اکانت چارسوی خود می‌توانید تمام سفارش‌های گذشته و جاری خود را مشاهده کنید.
  • وضعیت ارسال سفارش خود را مشاهده، یا آن را لغو کنید.
  • آدرس منزل یا محل کارتان را ثبت کنید تا هنگام ثبت سفارش نیازی به پر کردن لیست آدرس نباشد.
  • با کلیک بر روی علامت قلب کنار هر کالا، آن کالا وارد لیست علاقه‌مندی شما در اکانتتان می‌شود. با این‌ لیست می‌توانید در هر زمان به محصولات موردنظر خود دسترسی داشته باشید و نیاز به جستجوی دوباره کالای مورد علاقه‌تان نباشد.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]