سفارش‌های شما در سریع‌ترین زمان ممکن و به یکی از روش‌های زیر ارسال می‌شود:
تحویل از طریق مامورین ارسال چارسو
در تهران و البرز تحویل کالاها توسط مامورین ارسال چارسو انجام می‌شود. شما میتوانید کالای خود را به راحتی در کمتر از ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش، درب منزل تحویل گرفته و با دو روش پرداخت در محل پس از تحویل کالا یا پرداخت آنلاین از طریق سایت، فاکتور خود را تسویه کنید.
تحویل با تیپاکس
تحویل با تیپاکس برای کالاهای کوچک و متوسط امکان پذیر است. شما میتوانید در سراسر کشور بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت پس از ثبت سفارش، کالای خود را درب منزل تحویل بگیرید.
ارسال با باربری
کالاهای بزرگ و یا مجموعه‌ای از کالاهای کوچک از طریق باربری به سراسر کشور ارسال می‌شوند. زمان تحویل سفارشات در این روش با توجه به مسافت شهر مقصد، بین ۲ تا ۴ روز کاری خواهد بود.
بسته‌های کوچک و متوسط (کمتر از ۱۰ کیلوگرم)
زمان
- ۲ تا ۳ روز
- ۲ تا ۳ روز
هزینه (تومان)
- ۴۹,۰۰۰
- ۰
شهرستان‌ها
- بسته‌بندی و ارسال با تیپاکس
- تیپاکس پس کرایه (پرداخت در محل)
زمان
- همان روز
هزینه (تومان)
- ۸۵,۰۰۰
شهر تهران / شهرهای استان البرز
- ارسال با پیک (فوری)
شهر تهران / شهرهای استان البرز
ارسال با پیک (فوری)
شهرستان‌ها
تیپاکس پس کرایه (پرداخت کرایه در محل)
بسته‌های بزرگ (بیشتر از ۱۰ کیلوگرم)
زمان
- ۲ تا ۴ روز
هزینه (تومان)
- ۰
شهرستان‌ها
- پس کرایه به باربری مقصد
زمان
- ۴ ساعت تا ۲ روز
هزینه (تومان)
- ۱۱۰,۰۰۰
شهر تهران / شهرهای استان البرز
- ارسال با پیک
شهر تهران / شهرهای استان البرز
ارسال با پیک
شهرستان‌ها
پس کرایه به باربری مقصد
محصولات با وزن کمتر از ۱۰ کیلوگرم
محصولات با وزن بیشتر از ۱۰ کیلوگرم
سوالات متداول برای ارسال سفارش:
- امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
تهران و شهرهای استان البرز در روش ارسال با پیک می‌توانند کالای خود را درب منزل تحویل گرفته و پرداخت وجه را در محل، از طریق کارت‌خوان‌های سیار انجام دهند.
-
چه زمان‌هایی امکان ثبت سفارش وجود دارد؟
شما میتوانید ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته سفارشات خود را از طریق سایت ثبت کنید.
-
سفارشات چه زمانی ارسال می‌شوند؟
سفارشات شما در هر روش ارسال در اسرع وقت انجام میگیرد. بهتر است برای تحویل هر چه سریع‌تر سفارشات، توصیه می‌کنیم خرید خود را به روزهای جمعه و تعطیلات رسمی موکول نکنید.
-
برای نصب و راه اندازی محصول سفارش داده شده چه کار کنم؟
در تمام روش‌های ارسال، مامورین تنها وظیفه دارند کالا را در بسته‌بندی سالم به دست شما برسانند. برای نصب و راه‌اندازی لازم است با نمایندگی برند محصول خود تماس بگیرید.
-
آیا بسته‌های سفارش داده شده تا درب واحد حمل می‌شوند؟
حمل سفارشات تا درب واحد انجام نمی‌شود و کالای شما مقابل درب ساختمان تقدیم حضورتان خواهد شد.
-
در صورت اشتباه در سفارش گذاری آیا امکان تعویض محصول هست؟
بله در صورتیکه بسته بندی محصول باز نشده باشد، تعویض محصول امکان پذیر است. البته مشتری میبایست با هزینه خود کالا را به انبار چارسو ارسال نماید و سفارش جدید را تحویل بگیرد.
-
آیا امکان مرجوع کردن سفارش وجود دارد؟
با توجه به امکان ۷ روز بازگشت کالا، در صورت هرگونه مغایرت یا اشکال فنی در محصول، مراتب را به خدمات پس از فروش اطلاع دهید. برای راهنمایی بیشتر به صفحه رویه بازگرداندن کالا مراجعه کنید.
