رویه ارسال سفارش

سفارش‌های شما در سریع‌ترین زمان ممکن و به ۳ روش زیر ارسال می‌شود:

  • تحویل با تیپاکس

در این روش مشتریان سراسر ایران می‌توانند ۲۴ تا ۷۲ ساعت پس از ثبت سفارش، کالای خود را درب منزل تحویل بگیرند. تحویل با تیپاکس برای کالاهای کمتر از ۵ کیلوگرم قابل ارسال است. توجه کنید که اگر سفارشتان را تا ۱۰ صبح به ثبت برسانید محصولتان همان روز تحویل تیپاکس داده می‌شود و در روز بعدی به دستتان خواهد رسید. در غیر این‌صورت و در ثبت سفارش‌های بعد از ۱۰ صبح، کالا در صبح روز بعدی تحویل تیپاکس داده می‌شود.

  • تحویل از طریق مامورین ارسال چارسو

در تهران و کرج تحویل کالاهای بیش از ۵ کیلوگرم، توسط مامورین ارسال چارسو انجام می‌شود. در این روش مشتریان گرامی می‌توانند کالای خود را به راحتی تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش درب منزل تحویل بگیرند.

  • ارسال با باربری

کالاهای بیش از ۵ کیلوگرم در سایر نقاط کشور از طریق باربری ارسال می‌شوند. زمان تحویل سفارشات در این روش با توجه به مسافت شهر مقصد، بین ۲ تا ۴ روز کاری خواهد بود. لازم به ذکر است که این روش منوط به مراجعه حضوری شما به مراکز باربری شهرتان و دریافت سفارش است. هزینه ارسال بار به شهرستان‌ها با توجه به مسافت و وزن بسته، بر اساس تعرفه باربری محاسبه خواهد شد.

نکات و ملاحظات:

  • سفارشات بالای ۱ میلیون تومان در تهران و کرج به صورت رایگان ارسال می‌شود و برای سایر شهرستان‌ها، حمل کالا از انبار چارسو تا باربری رایگان است.
  • در حال حاضر برای تمام روش‌های ارسال، تسویه صورتحساب به صورت آنلاین و قبل از ارسال است و پرداخت در محل مقدور نمی‌‎باشد.
  • برای تحویل هر چه سریع‌تر سفارشات، توصیه می‌کنیم خرید خود را به روزهای جمعه و تعطیلات رسمی موکول نکنید.
  • شما در هر لحظه می‌توانید با مراجعه به اکانت خود در سایت چارسو، از وضعیت ارسال سفارشتان باخبر شوید.
  • در تمام روش‌های ذکر شده، مامورین ارسال تنها وظیفه دارند کالا را در بسته‌بندی سالم به دست شما برسانند. برای نصب و راه‌اندازی لازم است با نمایندگی‌ برند محصول خود تماس بگیرید.
  • لازم است مشتریان عزیز هنگام تحویل کالا، کارت ملی یا کارت شناسایی معتبر به همراه داشته باشند.
  • در صورتی که بسته را برای شخص دیگری غیر از خودتان سفارش داده‌اید، دقت کنید که آدرس و نام شخص را هنگام ثبت سفارش اعلام کنید و از ایشان بخواهید کارت شناسایی خود را برای ارائه همراه داشته باشند.
  • توجه فرمائید که حمل سفارشات تا درب واحد انجام نمی‌شود و کالای شما مقابل درب ساختمان تقدیم حضورتان خواهد شد.
  • پیش از امضا و تحویل کالا، مطابقت آن با محصول خریداری شده را کنترل کنید.
  • با توجه به امکان 7 روز بازگشت کالا، در صورت هرگونه مغایرت یا اشکال فنی در محصول، مراتب را به خدمات پس از فروش اطلاع دهید. برای راهنمایی بیشتر به صفحه رویه بازگرداندن کالا مراجعه کنید.